|
Ymere
Aan de bewoners van gebouw Gibraltar
Jollemanhof28 t/m 146
Amsterdam
28 juli 2010
Geachte bewoners van Gibraltar,
Wij vernemen van de bewonerscommissie - en in sommige gevallen van u rechtstreeks - dat u zich zorgen maakt over de lekkages die zich in woningen van het gebouw voordoen. Wij begrijpen en delen deze zorg met u. Ondanks dat dit geen ideale situatie is, hopen wij een deel van de zorg met een tijdelijke maatregel weg te nemen. Uiteraard wordt in de tussentijd gewerkt aan een definitieve oplossing van het probleem.
Lekkages
De afgelopen tijd zijn er vijf lekkages in de meterkast van verschillende woningen geweest. Een van de oorzaken van de lekkages kan zijn dat de druk in de warmtepomp, en daarmee op de slangen, te groot wordt waardoor scheuren ontstaan in de slang. Nuon voert hier op aandringen van Ymere verder onderzoek naar uit. Aan het verhelpen van de lekkages wordt hard gewerkt. Nuon, de eigenaar van de warmtepomp, de watertransportslangen en de toevoer, vervangt momenteel de slangen waar het water in uw woning doorheen binnenkomt. Dit kan helaas niet in een keer, volgende week wordt bij de bewoners die nu nog op vakantie zijn de laatste slangen vervangen. Tot die tijd neemt Ymere extra maatregelen waar wij u in deze brief van op de hoogte brengen.
24-uur medewerker in uw pand
Met ingang van vandaag is er 24 uur per dag een medewerker namens Ymere in uw gebouw aanwezig. Ymere en Zone3 werken vaker samen en in dit geval worden de medewerkers ingehuurd om de druk op de hoofdleiding te bewaken en om onmiddellijke assistente te bieden bij onverhoopte calamiteiten in uw gebouw. De medewerker is continue aanwezig in het complex, maakt rondes in het gebouw en kan bij eventuele lekkage de hoofdkraan dichtdraaien om schade te beperken. Verder is hij de contactpersoon voor bewoners en schakelt Nuon, Ymere en eventueel brandweer in bij lekkage. Freek Post, uw huismeester, blijft uw aanspreekpunt maar omdat Freek er niet 24 uur per dag is, is er gezorgd voor achtervang in de vorm van de 24-uur medewerkers. Deze extra maatregel is tot dat alle slangen vervangen zijn.
Verlaging druk
Ymere heeft Nuon de opdracht gegeven om de druk te verlagen van 6 naar 4 bar. Dit is uit voorzorg om eventuele overdruk in uw individuele warmtepomp te vermijden. Deze drukverlaging is gisteren uitgevoerd.
Instructies bij lekkage
Als er ondanks de bewaking toch lekkage ontstaat, staan hieronder de instructies die wij u adviseren op te volgen;
- Blijf uit de buurt van de meterkast
- Blijf uit de buurt van het water
- Probeer niet zelf de lekkage op te lossen
- Bel direct met 06 - 462 85 940.
Dit is het nummer waarop Freek of de medewerker altijd bereikbaar is, zij nemen contact op met Nuon, Ymere en als het nodig blijkt de brandweer.
Met de dag en nacht aanwezigheid en bewaking op de warmte installatie hopen wij enige zorg bij u weg te nemen. Nuon werkt aan de structurele oplossing van de problemen, toch wil Ymere 24-uur aanwezige medewerkers inzetten tot alle slangen vervangen zijn.
Bewonersavond
Onze prioriteit ligt momenteel bij het oplossen van het lekkageprobleem. De problemen met de ventilatie en de warmte hebben uiteraard ook onze aandacht. In september organiseert Ymere een bewonersavond waarbij ook Nuon aanwezig is. U ontvangt daar in augustus een uitnodiging voor.
Contact
Voor vragen kunt u contact op nemen met uw gebiedsconsulent Susan Meijerink. S
Wout Kranen
Manager gebiedsbeheer
Reactie van de Bewonerscomissie Hoi Susan,
Bedankt voor de brief. De actie die Ymere nu neemt, geeft ons het gevoel
(eindelijk) serieus genomen te worden. Je toezegging om in september samen
net Nuon een bewonersbijeenkomst te organiseren valt zeker in goede aarde.
Het zou wenselijk zijn, hierbij ook een vertegenwoordiger van Liander uit te
nodigen.
Als bewonerscommissie zullen we op korte termijn een bewonersvergadering
organiseren. We willen je via deze mail alvast op de hoogte brengen van de
punten die wij daar met de bewoners zullen bespreken;
- Wateroverlast; er is door individuele bewoners schade aan huis en
huisraad geleden. Nu blijkt dat de schade is veroorzaakt door de slechte
kwaliteit van de onderdelen, kunnen de kosten niet ten laste komen van de
individuele bewoner en zijn/haar verzekering.
- Wateroverlast; Er is schade geleden aan de gemeenschappelijke
ruimtes en er zijn kosten gemaakt om deze schade te verhelpen (bijvoorbeeld
de droogblaasmachine bij de lift) Wij zijn van mening dat de kosten die
hiervoor gemaakt zijn, niet op ons verhaald moeten worden en dus niet in de
servicekostenafrekening mogen worden opgenomen.
- Brandveiligheid; We zullen bespreken of we Bouw-en Woningtoezicht
inschakelen om de brandveiligheid van de woningen te keuren/toetsen
- Nulbeurt ventilatie en warmtepomp; Deze al bijna 3 jaar geleden
toegezegde beurt heeft nog steeds niet plaatsgevonden. Als dit wel was
gebeurd, had dit wellicht deze waterellende kunnen voorkomen.
- De lift; met regelmaat is de linkerlift buiten werking (buiten
het huidige niet-functioneren door de wateroverlast). Wij betalen in onze
huur voor het gebruik van beide liften. Het feit dat wij regelmatig geen
gebruik kunnen maken van de lift heeft gevolgen voor ons woongenot.
- Warmtepomp (en capaciteitstoeslag); Sinds 2004 zijn wij gebonden
aan een apparaat wat ons zeker nu bijzonder veel overlast en een onveilig
gevoel bezorgd. Dit apparaat kost ons ook nog eens per woning 100 Euro per
maand (aan huur en capaciteitstoeslag). De toezegging dat wij niet meer
zouden betalen dan een normaal huishouden is allang achterhaald.
(NDMA-principe) Het aanbod van Ymere vinden we vaag en legt de
verantwoordelijk voor de organisatie weer bij ons. Als bewoners willen we
ons beraden op de mogelijkheid om de het contract met NUON voor de
Combiwaterpomp op te zeggen en/of andere mogelijkheden om de kosten te
verlagen (te denken valt aan een piekregelaar; hiervoor zou onderzocht
moeten worden of dit mogelijk is in ons systeem. Volgens de
compensatieregeling is dat aan de eigenaar van de woning en de warmtepomp.
Wij zien hierin dus een verantwoordelijkheid voor Ymere en NUON)
Susan, nogmaals fijn dat er nu actie is ingezet. Ik ga er vanuit dat wij op
zeer korte termijn te horen krijgen wanneer de bewonersvergadering in
september zal plaatsvinden. Hierop alvast vooruitlopend zouden we als
bewonerscommissie het zeer prettig vinden om een week na deze vergadering
een overleg met jou te plannen.
Met vriendelijke groet,
De bewonerscommissie Huys Gibraltar
|
mensen vinden de gouden/telefoongids ...
reactie op brief aan Ymere - hallo, i...
of we verhuren stoeltjes voor het raa...
Rond half één draaide ik me per ong...
Mooie foto's! Hoe laat was dat? Er la...